Entreprise HYMAS - priolys.fr

INTRODUCTION

Chez Priolys, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique décrit les informations que nous collectons, leur utilisation et vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence et uniquement dans les buts nécessaires à nos services de transport, tout en garantissant leur sécurité optimale.

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

Cette politique de confidentialité informe les utilisateurs de notre site et application mobile :

• Sur la collecte de leurs données personnelles (informations d'identification, localisation, etc.)

• Sur leurs droits concernant ces données

• Sur le responsable du traitement des données

• Sur les destinataires de ces données

• Sur notre politique en matière de cookies

Cette politique complète nos Conditions Générales d'Utilisation disponibles à l'adresse :
Mentions légales

ARTICLE 2 : PRINCIPES DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT

Conformément au RGPD, nos traitements de données respectent les principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence

• Limitation des finalités

• Minimisation des données

• Exactitude

• Limitation de la conservation

• Intégrité et confidentialité

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES

Article 3.1 : Types de données collectées

Données d'identification :

• Noms et prénoms

• Email et téléphone

• Mot de passe (crypté)

Données de réservation et trajets :

• Adresses de prise en charge et destination

• Date et heure

• Type de véhicule et préférences

• Historique des courses

Données de localisation :

• Position GPS pendant l'utilisation

• Itinéraires empruntés

Données de paiement :

• Informations bancaires (traitées de manière sécurisée)

• Historique des transactions

Données techniques :

• Adresse IP

• Données de navigation

• Type d'appareil utilisé

Ces informations servent à fournir nos services, traiter les paiements, assurer votre sécurité et optimiser nos prestations.

Article 3.2 : Collecte des données

Nous recueillons automatiquement lors de votre navigation :

• Vos données techniques et de connexion

Lors de la création de votre compte :

• Les Informations d'identification

Lors d'une réservation :

• Vos adresses et vos préférences

Pendant le trajet :

• Localisation GPS (avec votre autorisation)

Lors du paiement :

• Informations bancaires

Durées de conservation :

•  Les données de compte sont conservées pendant la durée de son existence, plus trois ans après dernière utilisation.

• Les réservations : 3 ans après fin de relation commerciale

• Les paiements : jusqu'à finalisation de la transaction (sauf consentement)

• Les factures : 10 ans (obligation légale)

• La localisation : 1 an maximum

Article 3.3 : Hébergement des données

Vos données sont hébergées par notre prestataire, dont les coordonnées sont disponibles sur demande.

Article 3.4 : Transmission des données

Nous partageons certaines données avec nos chauffeurs (pour la course uniquement), notre prestataire de paiement, nos prestataires techniques et les autorités sur réquisition. Nous ne communiquons vos données à des partenaires commerciaux qu'avec votre consentement.

Article 3.5 : Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels, de préférences, d'analyse et de personnalisation (avec consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 4 : RESPONSABLES ET CONTACTS

Le responsable du traitement est notre société, dont les coordonnées complètes sont disponibles sur demande et dans nos mentions légales.

ARTICLE 5 : VOS DROITS

Vous disposez de droits d'accès, de rectification et d'effacement de vos données.

Nous respectons votre droit d'opposition, vous permettant de refuser l'utilisation de vos données pour certaines finalités. 

Votre droit de retrait vous permet de demander la suppression de vos informations de nos bases de données et listes de diffusion.

Vous bénéficiez également de la portabilité des données, de la limitation du traitement, et pouvez définir des directives post-mortem. 

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email, téléphone ou courrier.

ARTICLE 6 : SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous protégeons vos données par :

• Chiffrement des données sensibles

• Authentification à deux facteurs

• Audits de sécurité

• Formation de notre personnel

• Accès restreint aux données personnelles

En cas de violation de données, nous vous informerons conformément au RGPD.

ARTICLE 7 : TRAITEMENTS AUTOMATISÉS

Nous utilisons des processus automatisés pour :

• Estimer le prix des courses

• Calculer les itinéraires

• Attribuer les courses aux chauffeurs

• Personnaliser nos recommandations

Vous pouvez demander des informations sur ces traitements ou contester leurs résultats.

ARTICLE 8 : MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique pour maintenir sa conformité légale. Ces changements n'affecteront pas les services déjà fournis.

Dernière mise à jour :17/04/2025